? 包小黑法律咨詢頁面

浙江在線4月2日（浙江在線記者朱銀玲）“看，律師這么說，你不應該糾結。”最近，湖州德清的一批民間調解員有了調解工具。當調解進入僵局時，取出一點手機并使用律師的口使用專業法律知識幫助調解員清除線索。

“這是一個小程序，名為'真正的智能包小黑'，只是在支付寶上，每個人都可以使用它。”調解員沉是湖州德清的200多名調解員之一。

嘴里的小程序“包小河”已經成為湖州德清縣地方司法局的一種流行的法律工具。它已在200多個公共法律服務站落戶，并協助人民調解員解決人民的法律糾紛。 “楓橋體驗”工具。今天的“包小河”利用龐大的知識基礎，智能決策能力和零成本法，幫助德清地方調解員提高法律水平，及時解決普通百姓的法律問題。

如果您不在湖州，如果您有法律問題，您也可以去支付寶，搜索小程序，并進行免費的有針對性的咨詢。

使用“Package Black”

湖州200多位老娘舅升級

沉先生在德清縣擔任調解員已有21年。在過去的21年里，他為當地電視臺的當地婆婆提供了法律指導。他還陪同各鄉鎮的人民調解員調解民事糾紛。他大致計算出有100多起涉及調解的糾紛。

“這是一項費時費力的工作。”沉說，在德清縣，有200多名民間調解員，其中一些來自各鄉鎮的司法辦公室，還有一些村干部。這些民事調解員的工作可能很困難。忙碌的調解員每天必須調解兩到三次糾紛，至少需要幾個小時。

“矛盾糾紛難以調解，因為它們大多是需要佩戴和粉碎的明智事物。時間跨度很長。有時一個案例是從白天到早上一兩個調解。”例如，沉老師在村里說。兩兄弟，幾厘米的房子之間的差異是如此之大，他們不能大驚小怪。因此，當他們來回走動幾個小時時，沉先生將所有人召集在一起，他們用這個理由來分析利弊。 5000元就能解決問題。

但是，要成為合格的調解員，合法是合理合理的。

沉先生說，大多數民事調解員沒有專業的法律依據。雖然司法局將為這些民事調解員提供年度法律培訓，但當村民調解員改變并且新的調解員就職時，他們將會出現一段時間不知道法律知識的情況。

今年3月5日，“包小河”與德清司法局合作。德清的民間調解員開始使用新的“武器”。 “它為調解節提供了明確的方向，效率也會提高。此外，每個人都可以學習典型案例的”包小河“的法律常識，并在調解糾紛方面做出法律判斷。沉說，在過去，每個人都采取了厚厚的一個。法律書籍，現在用小程序非常方便。

涵蓋72個糾紛類型

它來自前阿里算法科學家的手

世界上沒有“普遍的律師”，使用人工智能進行法律咨詢和評估比較復雜，但是孫林君（花名：百壽）想要嘗試。于是，“包小河”誕生了。

孫林軍是阿里巴巴集團客戶體驗組的算法科學家，利用人工智能技術解決網上購物的售后糾紛。 2018年，他和團隊發布了一款名為Warri的產品，涵蓋了99％的權利保護現場，準確率達到95％，使得傳統的客戶服務成為智能客戶服務+手動客戶服務模式。

慢慢地，他想做更多。孫林君出生在農村。從很小的時候開始，他就看到周圍的各種各樣的人因為經濟能力有限和缺乏渠道而無法保護自己。一小時兩三千律師咨詢費，讓很多人買不起。

他認為Wally的這種智能模型可以帶給社會來解決法律糾紛。

在風險投資的早期，業內人士對“包裝黑”并不樂觀。專業人士不相信人工智能可以涵蓋如此復雜的場景。他借了一個朋友的辦公室，開始在三張桌子上工作。去年7月9日舉行第一次例會時，只有六個人。出乎意料的是，我在創業25天內獲得了兩輪融資。

由于去年經濟環境惡劣，勞資糾紛大量涌現，勞資糾紛成為“包小黑”所涉及的第一類糾紛。

去年10月13日凌晨，第一版“包小黑”發行。甚至第一例從“小小河”到手工咨詢的付款也在當晚出現。孫林軍選擇在支付寶小程序平臺上發布“包小河”，因為人們愿意將錢存入支付寶，表明它已經擁有較高的信用基礎，支付寶有很多便利服務，如支付水電費。這兩點與法律咨詢服務的音調一致。

“包小河”的第一批用戶來自支付寶搜索法律，律師咨詢，離婚咨詢和勞資糾紛等用戶的自然流動。

去年12月24日，“包小河”的第一個官方測試版發布，涵蓋了12種類型的糾紛。截至今年2月3日，它已涵蓋72種爭議類型和212項上訴。

普通人有個人律師團隊

目前已有4萬多名律師

也就是說，除了已經合作的德清縣司法局外，支付寶用戶隨時隨地都能解決自己在“包小河”上的法律咨詢，就像“攜帶律師團隊”一樣。只需點擊你的手機。

孫林軍也是用戶之一。他用他的“黑色包裹”來幫助他的堂兄。

他的堂兄是承包商，從微信向其他人借錢，但手機損壞后，微信記錄丟失，沒有轉移記錄，另一方沒有負債。表弟終于在“包小河”的知識幫助下取回了貸款。

孫林君也從“包小黑”的背景中看到了生命和悲傷。人們每天都面臨著各種各樣的問題，例如如何在租房時看合同，滑雪假期打破他們的腿部索賠，女性遭遇家庭暴力以及希望離婚。并得到孩子的監護權，垂死的老人的孩子爭取財產，做出遺囑.

當我看到這些孫林軍時，我常常覺得創業是一個非常重大的決定。

目前，“包小河”在免費模式下解決了95％的咨詢需求，其余5％的復雜需求將轉交給人工律師進一步協商。換句話說，當人工智能無法滿足您的需求時，“包小河”將提供智能界面來協助律師，讓您直接找律師并進行一對一的咨詢。目前，它已經停靠了律師平臺，已經解決了4萬多名律師。

根據背景資料，“包小河”的觀眾以年輕為特征。這個18歲的小組占70％，男性占60％。遼寧省擁有大量經濟發達的人口，是“保小河”交通量高的省份，其次是浙江省和江蘇省。

“因為支付寶是一個平臺，每個人都可以從'包小黑'解決法律建議，或者它可以成為一個良好的法律宣傳和教育平臺，并希望得到更多的推廣。”調解人沉說。

據支付寶稱，支付寶表示，“我們還將與德清司法局進行深入合作，并將德清地方優秀律師介紹給'保小河'。與此同時，我們也在推廣和浙江省其他城鎮。合作，未來將覆蓋更多領域，讓更多人受益，隨時隨地在支付寶上獲得法律服務。“與此同時，未來，將有機會參與智能司法建設的特殊項目在德清，我們還與其他城鎮進行了交流，未來將覆蓋浙江省的更多地區。