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酒店業如何在小程序
共同尋求新的發展機會 微信小程序的推出在整個互聯網行業引起轟動。業內有很多人都說小程序是一個全新的獎金。酒店業將如何通過微信小程序發展?
1、彰顯酒店的主題與特色
酒店的注意力和贊譽不僅可以得到提升,而且客戶的停留時間也會增加,效益也會提高。廣告投資減少了,獲得的收益也非常樂觀。
2、提高在店顧客的平均消費
酒店還提供餐飲,小吃,日用品,水療服務以及酒店周邊娛樂,美食和特色產品等服務。在公眾號碼,通過漂亮的圖形,促銷,評論,免費試用,以提高曝光率和轉換率,所以房間的平均消費也將增加。
3、可滿足顧客的個性化需求
顧客還可以根據自己的愛好選擇合適的枕頭,按摩,美容等。它們也可以在銷售房間時用作賣點,從而創造出一種特殊類型的房間,這將極大地提高客戶滿意度和產品價值。
4、達到了設備資源的共享,采購的成本降低了
例如,枕頭菜單,空氣凈化器,電加熱器,加濕器都不是標準設備,可以共享資源,只要你需要使用小程序服務軟件通知服務員就行,還可以減少購買大量房間費用數量。
5、體驗式購物也可以額外提升收入
然后供應商可以為客戶提供免費體驗的樣品。如果客戶體驗令人滿意,他們可以直接購買,制造商將負責交付。酒店也可以分開。
6、提高酒店的微信公眾號關注率和活躍度
對于客戶,無需下載該應用程序。只需通過酒店的公共號碼,您就可以清楚地了解酒店的特色和服務。您也可以以非常簡單的形式向酒店服務中心發送請求,通過酒店的一站式,定制服務將大大增加酒店公眾號碼的關注度和活動度。
7、對于住房顧客的服務要求能夠做倒快速響應
客戶無需撥打電話,酒店無需接聽電話。特別是在住宿的高峰期,通過樓層,物品和時間的匹配,服務員可以通過手機獲得客戶的服務請求進行安排。這提高了操作效率。
8、更及時、更環保,實現酒店O2O
電子菜單可以根據市場需求隨時改變促銷政策,每年可以節省大量的紙張宣傳損失,使客戶可以在網上和店內享受到最好的服務。
9、可以記錄顧客的喜好,收集到顧客的反饋
在后臺,可以自動記錄客戶的消費記錄和偏好。客戶下次在商店準備個性化服務也很方便,也可以提高客戶對酒店服務的認可度。
微信小程序開發酒店業的到來帶來了很多幫助。慧海科技希望與更多企業攜手合作,使公司在競爭中脫穎而出,獲得更多市場份額。
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