2018年，新的零售業態在各行各業都出現了爆炸式增長。

阿里巴巴，京東，蘇寧，永輝和小米等國內新興零售企業都提出了自己的新零售策略，以快速啟動實體零售店。另一方面，世界連鎖企業沃爾瑪和家樂福也歡迎這家商店。

零售市場歡迎新舊營地之間的斗爭。其中，新的零售營地擁有巨額資金，而且正在肆虐，侵蝕傳統零售業務，成功占領市場，銷售額也以驚人的速度增長。珠寶行業應該如何抓住新零售業的戰略歷史機遇？

1.新零售發展基本態勢

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1，科技推動新零售的發展

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目前新零售業的主流定義是利用互聯網和大數據來重建人們的貨場，以實體店，電子商務和移動互聯網為核心，通過線上和線下的整合，實現商品，會員的整合，交易，營銷和其他數據。將為客戶提供跨渠道，無縫的體驗。可以看出，互聯網技術的發展是新零售業的助推器。

2，實體零售紛紛布局線上平臺

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據《2017線下零售新生態報告》報道，沃爾瑪，永輝，大潤發，華潤萬家，家樂福等十大實體零售企業都通過自建電子商務平臺開通了網上渠道。在中國百強零售企業中，自建電力業務平臺的比例已超過50％。

實體店為什么還要投入財力物力自建電商平臺呢？

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可能有三個原因。首先，第三方平臺無法提供品牌特定的個性化服務。其次，它阻止了第三方平臺的服務開銷。第三，第三方平臺數據不一定愿意與品牌共享，并且不允許品牌實體。商店可以訪問在線和離線數據，實現無縫對接。畢竟，新的零售商可以通過完全控制客戶并與客戶建立更緊密的聯系來發揮更大的權力。因此，有必要建立自己的電子商務。平臺。

3.產業鏈賦能新零售平臺增多

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阿里巴巴執行副總裁曾明教授在《重新定義公司》序言中提到：“未來組織最重要的功能是賦權，而不是管理或激勵。”之后，“能源”開始成為2017年。年度最熱門的商業詞匯;他還提出了S2b的概念，一個強大的供應鏈平臺（S），擁有數千個直接服務客戶（b），結合人類創造力和系統網絡創造力培育一個新的支持平臺，這些平臺適用于許多零售小B服務。未來，將有越來越多的此類平臺公司為新的零售公司提供支持。

4.國家鼓勵和推動實體零售發展

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不僅資本市場有利于新的零售業態，而且該國也在推動零售改革和升級。它希望以市場化的方式振興現有的商業設施資源，減少公共物業商店的分租，降低商店的租金，并放寬對街道商店的裝飾和裝飾的限制。必要的店內裝修改造審批程序將為稅務線上線下企業創造一個公平的競爭環境。

第二，珠寶企業怎樣抓住新零售的戰略歷史機遇？

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新的零售業不是促進互聯網發展，而是消費升級的結果。對于珠寶零售如何抓住新零售的戰略歷史機遇的問題，我擔心產業鏈中的企業將共同努力解決它。

新零售來自滿足新的消費者需求。企業必須做好新零售業務。努力的核心方向仍然是改變主意，使其更接近珠寶商的態度，并與他們建立更強有力的互動和溝通。您可以按以下方向努力工作：

1，產品結構以需求為導向

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通過引入各種大數據采集和分析工具，珠寶店結合商店的日常運營管理數據，根據客戶需求指導商店的產品結構，并實時調整比例，以滿足當前主流消費群體和當地消費。文化習慣的產品，同時提供個性化的服務。

2，產品呈現以體驗為目標

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新零售的一個重要特征是強調新的體驗，但幾十年來傳統珠寶的空間設計只創造了高端氛圍，但這種氛圍非常商業化，與消費者相似。即使給人一種距離感，很長一段時間也失去了吸引力。

在新零售場景下的珠寶店SI的形象，產品展示應更多地體現“娛樂，互動，體驗”，以縮短顧客與心之間的距離。生活中的一些元素可以植入，給消費者更多的人文關懷，從而創造新的珠寶店體驗感，讓顧客在品牌形象的瞬間感受到新的零售，新體驗，新珠寶的樂趣。

3.把線上和線下雙渠道結合起來

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目前，有許多地區和本地珠寶店沒有在線服務。但是，新零售的要求是并行提供在線和在線雙渠道。對于商家，他們可以隨時與客戶保持互動互動。為客戶提供的數據收集可以增強體驗。因此，珠寶零售店仍需要擁有自己的在線服務平臺。

值得注意的是，雖然國家珠寶品牌和區域大品牌都有自己的在線服務平臺，但它們更多的是第三方平臺，能夠成功開放數據交換，并提供更多個性化的品牌。服務仍然是一個問題。

因此，分開開發自己的離線服務平臺是非常必要的。作為一家中小型珠寶零售商，單獨開發移動應用程序的成本可能相對較高。如果您可以利用現在流行的小程序來進行網絡通道體驗和服務，那么它也是一種理想的方法。

4.提供更專業的珠寶個性定制功能

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珠寶定制作為一種高附加值的高科技商品，具有自身的天然優勢，可以增加產品和服務的附加值。如今，隨著互聯網的快速發展而成長起來的年輕消費者追求個性。作為新一代的新珠寶零售店，個性化定制當然是必不可少的。因此，從主觀和客觀的角度來看，珠寶定制也應該是新零售的必備服務。

5.重構會員體系強化會員聯系

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在如此稀缺的關注，高流量和移動互聯網的時代，品牌立即與消費者建立聯系是最重要的。

因此，建議珠寶零售品牌應降低進入門檻，并在其客戶數據庫中添加新的會員名單。只要他們通過某種形式與品牌接觸，即使他們暫時不購買產品，他們也可以成為基本會員。通過這種方式，我們與潛在客戶建立了初步聯系，因此在后續互動中，會員將有機會逐步認識品牌，主動消費，提升會員級別，最終成為鐵桿粉絲。

對于老會員，我們必須做好會員數據分析，提供更細分的產品和服務，保持與會員的互動，讓老會員幫助品牌做口碑營銷，建立新的社會營銷體系，并為業務有了很大的發展。推廣。

同時，企業需要升級可以同步在線和離線數據的ERP系統。專業會員管理系統允許會員通過官方微信，商店小程序和其他在線平臺查看會員級別并實時享受服務。方便的品牌可以立即分析會員消費數據。

因此，珠寶業的新零售業發展不僅是互聯網下的產品，也是珠寶業營銷模式的重大變革。只有結合珠寶+互聯網才能實現企業的新升級和發展。