在消費升級的整體趨勢下，消費者對體驗和服務的需求不斷增加，這不可避免地需要實體零售體驗升級，服務升級和成本優化。以互聯網為工具的“新零售”的關鍵是將電子商務模式的成本和效率優勢與實體零售的服務和體驗相結合，以創新零售業態。

隨著珠寶業與互聯網產業的融合，“新零售”必將為珠寶業帶來新的增長。預計珠寶行業到2025年將達到5000億筆交易，但目前在線只有4％。仍有巨大的發展空間。

珠寶“線上+線下”o2o融合布局

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一些在線比較的品牌已經開始進行線下營銷，如Woodlands，Zocai等。線上和線下公司的痛點是什么？簡而言之，在線公司需要更多的信任和長期的連續性，更多的人需要離線流入商店。

通過下圖我們可以清楚地看到線和線之間的明顯差異。

在媒體傳播時代，當消費者獲得信息碎片時，品牌的營銷工具必須與線上和線下營銷密不可分。

在線關注視覺體驗，離線關注的是物理體驗和語言，物理交互體驗，可以說很多與80后和90后生活相關的產品都在網上購物的水平上，在'體驗中'一個鏈接出現問題。

最新調查發現，在從經銷商處獲得實時庫存信息后，43％的消費者將直接到附近的商店購買。如果他們不在營業時間，59％的消費者會選擇通過在線或移動終端購買。

可以看出，對于消費者而言，在線和離線之間應該沒有界限。經銷商必須打開線上和線下障礙，整合不同渠道，增加消費者體驗，以促進消費者更多的消費者行為。

企業搭建第三方平臺與資源共享

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對于那些在物理和在線平臺上都取得了出色表現的企業，需要一個綜合的管理平臺來協調在線和離線庫存供應，消費者信息的互通和同步消費記錄，從而為離線交付提供“新的零售”功能。該服務提供更好的服務體驗。

與此同時，對于互聯網品牌而言，從零開始建立的線下渠道對商家的資本儲備構成了挑戰。商店的位置和設計需要與商業大數據的分析相結合。

物流配送，供應鏈管理以及店員對新模式的適應性等相關硬件設施需要進行長期規劃和培訓，以實現“新零售”轉型帶來的性能提升。

構建在線零售平臺，通過現有口碑提升網絡關注度，實現在線訂購和離線提貨，有效提升企業零售平臺的影響力，形成真正的平臺。當然，合理使用第三方平臺也是不可或缺的。畢竟，第三方平臺也是一個受歡迎的平臺，它是一個重要的行人導航平臺。

珠寶行業的未來要如何走呢？

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新零售來自滿足新的消費者需求。企業必須做好新零售業務。努力的核心方向是改變主意，使其更接近珠寶商的態度，并與他們建立更強有力的互動和溝通。采取一些方向努力工作：

1.產品結構是以需求為導向的

通過引入各種大數據采集和分析工具，珠寶店結合商店的日常運營管理數據，根據客戶需求指導商店的產品結構，并實時調整比例，以滿足當前主流消費群體和當地消費。文化習慣的產品，同時提供個性化的服務。

2.產品介紹基于經驗

新零售的一個重要特征是強調新的體驗，但幾十年來傳統珠寶的空間設計只創造了高端氛圍，但這種氛圍非常商業化，與消費者相似。即使給人一種距離感，很長一段時間也失去了吸引力。

在新零售場景下的珠寶店SI的形象，產品展示應更多地體現“娛樂，互動，體驗”，以縮短顧客與心之間的距離。生活中的一些元素可以植入，給消費者更多的人文關懷，從而創造一個新的珠寶店體驗！

3.更緊密地結合商店和網上商店

目前，有許多地區和本地珠寶店沒有在線服務。但是，新零售的要求是并行提供在線和在線雙渠道。對于商家，他們可以隨時與客戶保持互動互動。為客戶提供的數據收集可以增強體驗。因此，珠寶零售店仍需要擁有自己的在線服務平臺。

4.提供更專業的珠寶個性定制功能

作為一種高附加值的高科技商品，珠寶是定制的，它有自己的天然優勢，可以增加產品和服務的附加值。如今，隨著互聯網的快速發展而成長起來的年輕消費群體正在追求個性。因此，在主觀和客觀上，珠寶個性的定制也應該是新零售的必備服務。

5.重組會員制度以加強會員聯系

在如此稀缺的關注，高流量和移動互聯網的時代，品牌立即與消費者建立聯系是最重要的。

因此，建議珠寶零售品牌降低進入門檻，并在其客戶數據庫中添加新的會員名單。只要他們通過某種形式與品牌聯系，即使他們暫時不購買產品，他們也可以成為基本會員：建立初始接觸——后續互動——逐步認可品牌——有效消費——升級會員——成為鐵桿粉絲。

對于老會員，我們必須做好會員數據分析，提供更細分的產品和服務，與會員保持聯系，讓老會員幫助品牌做口碑營銷，甚至升級他們職業合作伙伴和建立新社區。營銷系統將極大地促進業務的發展。

6.構建一個支持行業的平臺

零售商需要做的就是新零售，看似一臉。事實上，零售業的表現是好還是壞，這與整個產業鏈的中下游生存有關。因此，新零售商永遠不會只是零售商。

珠寶行業的新零售發展也需要各種平臺，這些平臺可以幫助國家珠寶零售終端幫助解決人才，技術，產品，研發，資本，物流，通信以及新零售開發過程中遇到的許多其他挑戰。問題。

行業的力量，專注于零售終端，專注于消費升級，為珠寶新零售終端創造一個新的平臺，是一個行業壯舉的趨勢。