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珠寶互聯(lián)網(wǎng),體驗O2O模式的新消費者概念
隨著珠寶互聯(lián)網(wǎng)的興起,似乎珠寶行業(yè)的O2O模式正式出現(xiàn),從簡單的網(wǎng)上商店到線下商店的B2C直接模式,再到互聯(lián)網(wǎng)精確推廣的珠寶云O2O。商店。模式方面,網(wǎng)上珠寶銷售也正在經(jīng)歷一些翻天覆地的變化。
O2O模式的特點是客流指導(dǎo)。例如,在用于營銷的微信公共平臺中,商家可以使用因特網(wǎng)在線分析訂單源,同時,可以通過客戶的消費情況來選擇產(chǎn)品促銷。在微信公共平臺上展示您的產(chǎn)品,并推出消費者喜歡的信息。這些在線活動和促銷有助于指導(dǎo)流量。
O2O模式顛覆了許多領(lǐng)域的發(fā)展,珠寶業(yè)的營銷模式也面臨重新洗牌;線下珠寶巨頭已經(jīng)開發(fā)出在線營銷渠道,以彌補在線短板“珠寶O2O”。
石小鳥:首倡“鼠標(biāo)+水泥”模式
Diamond Bird于2005年建立了獨家的網(wǎng)站平臺,并建立了第一個體驗店,這是“鼠標(biāo)+水泥”模型的原型。鼠標(biāo)指的是互聯(lián)網(wǎng)(鼠標(biāo)用于互聯(lián)網(wǎng)訪問),而水泥是體驗商店,這是真實的。在互聯(lián)網(wǎng)上銷售鉆石需要用戶的信任,這就是生產(chǎn)鼠標(biāo)加水泥模型的原因。 Diamond Bird的高管認(rèn)為珠寶行業(yè)的客戶價格很高,而且很難在線交易商品。在離線渠道之后,交易的概率將大大提高。目前,Diamond Bird在全國擁有數(shù)十個線下體驗中心,為用戶提供定制的結(jié)婚戒指服務(wù)以及分發(fā)和維護(hù)。未來,Diamond Bird將更加專注于產(chǎn)品線,并在產(chǎn)品,用戶體驗,服務(wù)和硬件環(huán)境方面與傳統(tǒng)品牌保持一致。
佐卡伊:用互聯(lián)網(wǎng)思維運營店面
Zocai主要在線經(jīng)營鉆石首飾和精美彩色寶石首飾。之后,先后進(jìn)入淘寶,京東,當(dāng)當(dāng),唯品會等第三方電子商務(wù)平臺。到目前為止,其90%以上的收入來自在線。即便如此,在線銷售仍然面臨著消費者“眼見為實”的心理障礙。因此,自2009年以來,Zocay已在全國數(shù)十個城市開設(shè)店鋪,慧海O2O營銷模式將在線和離線。連成血。 ZOKA全渠道運營的經(jīng)營理念是通過互聯(lián)網(wǎng)的思維來管理店面。同時,利用數(shù)據(jù)分析每日入站流量,訪客渠道,線上線下互補,實現(xiàn)整合營銷傳播。
普林尼:從M2C升級為O2O
Pliny Jewelry最初為少數(shù)高端人士服務(wù),現(xiàn)在正在發(fā)展為大眾消費者服務(wù)。 Pliny擁有自己的加工廠系統(tǒng),原始的M2C(礦物到消費者)模型。目前,Pliny在特許經(jīng)營店增加的基礎(chǔ)上,建立了一個集在線展示和網(wǎng)上購物為一體的珠寶業(yè)務(wù)平臺,并加大了從原來的M2C到O2O模式的品牌推廣力度。 Pliny Jewelry的O2O模型采用在線和離線統(tǒng)一產(chǎn)品和統(tǒng)一定價模式。與此同時,Pliny Jewelry也通過微博和微信等社交媒體進(jìn)行推廣,為網(wǎng)絡(luò)奠定了堅實的基礎(chǔ)。 Pliny的O2O模型提供了解決珠寶缺乏在線購物體驗和信任,線下購物,低風(fēng)格和高價格問題的新思路。
愛度:打造珠寶一站式加盟服務(wù)
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愛是第一個BLC模式:商業(yè)+愛情+客戶,即公司滿足客戶的情感需求。 2014年,Aidu Diamond Huihai加入了新的O2O模式,為珠寶行業(yè)創(chuàng)建O2O平臺,增加線上線下推廣。 Love Diamond的加入將收取零加盟費和零技術(shù)服務(wù)費。總部和體驗店商品數(shù)據(jù)庫將被共享,商品將在線,離線和全渠道銷售。在統(tǒng)一風(fēng)格的云平臺下,特許經(jīng)營店保證了豐富產(chǎn)品風(fēng)格的選擇,實現(xiàn)了個性化定制解決方案。同時,采用O2O模式營銷,確保線下商店的乘客流量穩(wěn)定。 Love Diamonds的全渠道精準(zhǔn)營銷對提高客戶粘性和增強商店消費體驗有一定的作用。
珠寶行業(yè)O2O模式遇到的問題與如何進(jìn)行權(quán)衡
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1:如何處理特許經(jīng)營商: O2O模式終于去中介化,未來特許經(jīng)營商的渠道可能會減少。但珠寶公司基本上是以渠道為基礎(chǔ)的,而O2O則以用戶為基礎(chǔ)。如何解決廠家利益分配問題?這是一個非常嚴(yán)肅的問題。如果特許經(jīng)營商不接受O2O模式,那么公司應(yīng)該如何做出選擇呢?
2:關(guān)于線上和線下價格的不一致:眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)銷售的優(yōu)勢在于價格透明,在線價格相對低于線下價格,如何實現(xiàn)價格統(tǒng)一在線和離線。利益制造矛盾,以及公司如何協(xié)調(diào)這一現(xiàn)象。
3:如何構(gòu)建良好的平臺:構(gòu)建一個優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部系統(tǒng),不僅要了解珠寶行業(yè)的傳統(tǒng)銷售渠道,還要配合這種新興的銷售轉(zhuǎn)型,特別是對于沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的珠寶公司。在做好電子商務(wù)方面,很難做好O2O的工作。
如果珠寶電子商務(wù)模式繁榮珠寶業(yè),那么珠寶行業(yè)的黃金時代將是電子商務(wù)與傳統(tǒng)實體店結(jié)合的O2O模式的時代。在線和離線的結(jié)合已成為所有珠寶零售商的共識。幾乎所有的傳統(tǒng)珠寶店都開始在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,試圖在第三方平臺和其他運營模式上開發(fā)旗艦店,甚至非傳統(tǒng)珠寶公司都是針對這一點。行業(yè)。然而,珠寶行業(yè)的市場空間和市場熱情似乎并不成比例。
O2O很容易說,實現(xiàn)在線和離線的結(jié)合仍然存在一些困難。有必要探索一個成功的新O2O模型,成為珠寶商行業(yè)。我們將拭目以待。
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