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小程序已完全整合了微信生態酒店業!
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打開匯海科技小程序就可以預訂一個房間,微信付清掃第二次支付房費,到前臺“刷臉”就能入住.這些很酷的酒店游戲,你可以體驗一下微信生態酒店。
9月26日,2017微信生態酒店行業會議在沉陽舉行,微信團隊正式發布了新的微信生態酒店解決方案。通過整合微信支付,匯海科技小程序,企業微信等產品功能,公司為傳統酒店業提供智能化生態解決方案,幫助酒店業提升智能化水平。
當傳統酒店與微信生態酒店解決方案相撞時會發生什么樣的化學反應?華僑城酒店集團,雅源集團,東城賓館等行業的優秀案例通過微信生態酒店解決方案為他們帶來了智能解決方案。環保,一站式酒店體驗。
微信生態酒店解決方案發布,升級全流程智能住宅體驗
在傳統酒店業的運作過程中,經常會出現諸如識別和識別錯誤和遺漏,高峰期排長隊,用戶粘性低等問題。 微信生態酒店解決方案基于騰訊的人臉識別技術,并打開了當地的公共安全數據庫。憑借慧海科技小程序,微信“支付+會員”和企業微信等產品的開放性,它為酒店業的智能管理和高效運營提供了新思路。
微信團隊分享微信生態酒店解決方案
客戶可以先完成酒店預訂,通過匯海科技小程序選擇房型,在線公開號碼,并在辦理登機手續時使用微信支付房費和押金,有效提高前端登記效率并緩解峰值隊列問題。使用微信“付費+會員”模式,客戶可以在完成付款后成為酒店會員,幫助酒店快速實現會員招募,降水和轉換,增強用戶粘性,為后續精準營銷奠定基礎。酒店本身還可以使用企業微信移動辦公室容量來實現酒店員工之間的高效協作,進一步提高酒店管理效率。
通過騰訊Youtu的人臉識別技術,開辟了酒店系統和公安系統數據。客戶入住酒店時,可以在前臺刷臉,完成身份驗證。身份信息的登記更快,更準確,真正實現了“觸摸面”。退房時,酒店還會自動推送“結賬”模板信息,客戶可以在線確認賬單,提交結賬申請,申請電子發票,并退還押金。
在新聞發布會上“面對面留下”體驗
據估計,在酒店訪問了微信生態酒店解決方案后,客戶辦理登機手續的時間從原來的15分鐘縮短到30秒。 微信 Eco Hotel解決方案不僅為客戶提供方便的預訂,辦理登機手續,付款和其他服務,還優化了客戶的店內體驗。它還大大降低了酒店的運營和管理壓力,增加了酒店的收入。
停留在30秒內,會員月增長率超過100%,微信產品功能推動酒店智慧升級
除了為客戶提供一站式智能住宅體驗之外,在活動現場,幾家酒店行業的基準測試還展示了訪問微信生態酒店解決方案以提高效率,改善會員資格等優勢。
華僑城酒店是微信刷臉的先行者。通過微信生態酒店解決方案與騰訊的人臉識別技術相結合,客戶可以通過前臺的機器“檢查臉部”,并在30秒內完成登記注冊。這項措施可以節省80%的華僑城酒店前臺工作人員。工作量。截至今年9月,華僑城酒店84%以上的客戶通過“刷臉”完成住宿,會員月增長率超過100%。
雅苑酒店集團注重多系統溝通。通過微信生態酒店解決方案,雅苑酒店可以通過連接微信與eLong,攜程,桐城等酒店預訂平臺快速查找和預訂客戶,并將硬件設備與騰訊的人臉識別技術相結合。實現自助登記實名登記,智能吐房卡;開放與當地公安系統和旅游產業體系,實現旅游信息的人臉驗證和自動報告。目前,雅園集團酒店68.3%的客人通過硬件設備辦理入住手續,平均入住時間縮短至不到30秒。
此外,開票是客戶店內體驗的最后一步,通常是流程中最耗時的部分。手動填寫發票信息,手動輸入和開立發票都會使酒店和客戶的發票變得令人頭疼。在微信發票第三方服務提供商發票的幫助下,高鵬,微信生態酒店解決方案還提供了全新的微信發票系統,結合微信卡憑證,實現在線保存發票,在線開發票發票存入卡中包和其他功能。電子發票可在10秒內發出,紙質發票可在1分鐘內完成,大大增強了用戶體驗,節省了酒店的運營成本。
通過微信的生態能力,不僅為用戶提供高效的“走走停停”全程自助服務和智能服務,還有助于酒店提高運營管理效率,降低運營成本。 微信團隊還表示,未來,它將聯合更多合作伙伴,為更多酒店場景提供完整的生態解決方案,并繼續推動整個行業的智能升級。
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