根據(jù)淮海科技小編的最新發(fā)現(xiàn)：事實上，2002年，O2O進入了快速發(fā)展階段，移動設備的本地化和集成化開始了。因此，O2O業(yè)務模型成為O2O模型的本地化分支。 2014年是O2O最熱的一年，許多行業(yè)都加入了O2O銷售模式。許多餐飲業(yè)已加入O2O推廣活動，并獲得了大量利潤。今天，對于大多數(shù)食品和飲料業(yè)主來說，我還沒弄清楚什么是O2O，什么是公眾號等等，小程序又來了。最近，很多餐飲行業(yè)的老板都在咨詢，小程序 Mall'＆gt; 小程序商城是如此火爆，所以牛x，我們怎樣才能像餐飲一樣抓住這個獎金呢？

首先我們看看，目前有哪些一線餐飲品牌加入小程序的列隊里了：

我，肯德基+ 小程序。手機自助餐訂單，隨時隨地，訂購不排隊，不再排隊這么久。您還可以享受驚喜，積累K金，兌換豐富多彩的禮品，卡包和優(yōu)惠券。

二，星巴克使用星星提供新的社交禮品體驗。功能仍然非常簡單，即購買咖啡飲料優(yōu)惠券或電子明星禮品卡，并通過微信將其交給朋友。通過簡單的小動作，隨時隨地鼓勵更多用戶向受關注的人表達自己的感受。

三，麥當勞和麥當勞的優(yōu)惠券小程序。為客戶提供會員注冊，消費積分，積分兌換優(yōu)惠券等功能服務。今天，麥當勞全國有超過2,400家餐廳。客戶可以使用此微信小程序在柜臺付款時賺取積分并兌換產(chǎn)品。

四，周黑鴨官方商城。網(wǎng)上商城訪問微信支付和小程序商城'＆gt; 小程序商城，使用“外力”創(chuàng)建更直接，更方便的在線銷售窗口，實現(xiàn)從“高頻無效”到“低頻高效”優(yōu)化升級的商店服務體驗。

V，慧海科技外賣小程序。匯海科技結(jié)合成熟的外賣系統(tǒng)微信支付和小程序，利用小程序的先天優(yōu)勢，擴展自助訂單，支付，訂單查詢等消費場景，并在此基礎上，實現(xiàn)客戶消費習慣和喜好。對數(shù)據(jù)進行深入分析和解釋，使正確的藥品和精準的營銷可以實現(xiàn)在線和商店業(yè)務之間的無縫連接。

許多餐飲業(yè)都加入了小程序團隊。無論是大型連鎖酒店還是小型品牌餐飲公司，都不難發(fā)現(xiàn)小程序必須具備其優(yōu)勢，否則很多大公司都不會選擇入駐。我們知道，作為該線下的典型零售代表，餐飲業(yè)占離線消費的大部分。一方面，由于缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，傳統(tǒng)電子商務已進入瓶頸期，迫切需要從簡單的在線渠道下線到線下;另一方面，傳統(tǒng)的線下實體店幾乎迫切需要尋求在線渠道的突破。作為公眾號后分散的另一個渠道，小程序符合當前零售業(yè)在線和離線整合的需求。我來談談餐飲業(yè)小程序應該怎么做？

一，大數(shù)據(jù)沉淀精準營銷

消費者在掃描QR碼后將保留用戶信息。這些數(shù)據(jù)被返回到商家小程序系統(tǒng)，其直接相當于商家對接成員功能的微信。商家可以輕松了解用戶的消費習慣，并通過微信選擇偏好。然后，您可以為消費者分享推薦，會員折扣，點營銷和營銷機會。商家還可以分析數(shù)據(jù)，為采購成分，營銷推廣，商店改進等提供數(shù)據(jù)支持。

其次，小程序將成為離線用餐的最大入口

小程序的核心是離線的。每個離線餐館都應該有一個二維碼來收集該線路下的流量，然后將該線路上的流量反饋到離線線路。對于餐飲業(yè)主來說，制作應用的成本太高，使用頻率太低，投資與回報不成比例，這是不切實際的。現(xiàn)在消費者只需要掃描企業(yè)小程序的二維碼，就可以訪問企業(yè)小程序，他們可以立即看到菜單，從而完成一系列的操作，如訂購，付款，外賣，評估等。消費者不需要下載應用程序，他們不需要注意公共號碼，也不必排隊等候服務員。同時，微信小程序比H5更容易使用。

三，附近的小程序爆轟線下行

根據(jù)LBS定位，如果用戶需要找到附近的餐館，只需打開“近小程序”，周圍的餐廳就可以使用。在過去，這個地段是餐館流量的保證。現(xiàn)在，小程序使餐廳流量不再依賴于黃金地段。商家可以通過“附近商店”增加商店的輻射范圍，擴大在線流量并獲得更多客戶。對于用戶來說，附近的商店找到食物，你也可以在網(wǎng)上訂購，訂購，預約，付費，一站式服務，無需到處找食物，還要排隊等待很長時間。

四，卡片優(yōu)惠券促進消費

基于數(shù)據(jù)管理，商家還可以準確地向消費者發(fā)送折扣券以吸引消費者再次購物。過去，商家的促銷方法可能是打印發(fā)送到街道的優(yōu)惠券，并且這些優(yōu)惠券通常被無情地扔進垃圾桶作為垃圾。或者發(fā)布會員折扣促銷，或者在商店前面做折扣廣告牌，但這些促銷方式不會通過小程序卡優(yōu)惠券，而且成本非常低。

第五，餐廳大大降低了成本 在過去，餐廳需要配備很多服務員，支付訂單，訂購，服務，接待等。較大的餐廳從20-30人不等。這種勞動力成本的組合決不是小數(shù)。現(xiàn)在很多程序都可以通過小程序掃描二維碼點，下訂單和付費，這樣餐廳員工可以減少三分之一的最小值，這不是一筆不小的費用。還有采購成本。過去，我們不了解消費者的消費習慣。目前尚不清楚哪些是熱銷菜肴。每日銷售量是具體的。因此，每次購買物流材料時，我們都會盡力購買。最好不要有更多。有更少，所以這家餐廳每次都會浪費很多食材。餐廳浪費是很正常的。但如果這種浪費可以減少到最低限度，小編認為這是許多餐館所期望的。現(xiàn)在有小程序，這些問題并不害怕。根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)的顯示，我們可以分析成分的大致使用情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)購買成分。

六，減少外賣平臺的額外支出

外賣已成為一種趨勢，特別適合現(xiàn)代城市年輕人的生活。手機隨手可得，無需外出，外送到家，越來越多的人喜歡接受APP網(wǎng)站的訂單，外賣慢慢成為一種生活方式。目前，O2O產(chǎn)業(yè)的外賣已經(jīng)形成了百度外賣，美國集團外賣和饑餓的格局。許多餐飲業(yè)主也進入了外賣平臺，以吸引餐廳的業(yè)務，微薄的利潤也將為外賣平臺分享。今天小程序告訴您，只要餐飲公司在小程序結(jié)算并打開具有支付功能的商場并安排送貨服務，消費者可以在小程序內(nèi)支付訂單，商家可以直接安排送貨而無需通過第三方 - 派對外賣平臺。商家還減少了許多中間環(huán)節(jié)的額外成本。所以小程序給食品和飲料行業(yè)帶來的好處并不是特別值得稱道的。

對于餐飲企業(yè)來說，傳統(tǒng)的POS系統(tǒng)很復雜，小程序支持地址導航，投訴，食品展示，水，食品，提醒，結(jié)賬，來電等功能，基本上包含餐廳和客戶的互動和服務內(nèi)容。但由于小程序僅在半年后推出，目前的業(yè)務只是將一些APP功能轉(zhuǎn)移到微信。我相信未來會有無限的想象力，我期待能夠為消費者帶來更多的驚喜。

因為食品和飲料業(yè)務的社會紅利來了，這個超級臺風的小程序可以帶給你十倍以上的好處！ 小程序為行業(yè)，酒店，旅游，商場，商店，藥品，培訓，金融，健身，服裝等行業(yè)帶來了大量紅利，已經(jīng)通過小程序，大平臺推廣。

本文由科技部出版，文章作者：QASHQAI