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根據(jù)匯海科技小編的最新調(diào)查結(jié)果：2017年1月，小程序如期抵達(dá)，于2017年11月正式啟動(dòng)，騰訊財(cái)經(jīng)報(bào)告發(fā)布，今年微信個(gè)月活躍用戶達(dá)到10.8億，小程序從發(fā)布到完美，體驗(yàn)數(shù)十年更新。 小程序將微信變?yōu)檫B接人和人連接人和服務(wù)。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景1：餐飲

小程序提高了餐飲業(yè)的服務(wù)效率，為用戶解決了許多痛點(diǎn)

場(chǎng)景特點(diǎn)：餐飲小程序可以解決許多企業(yè)和用戶的痛點(diǎn)，包括等電位，排隊(duì)，訂購(gòu)，吃飯，付賬單，發(fā)行優(yōu)惠券，客戶消費(fèi)分析，基于LBS的信息推送等，而小程序則不需要注意，無(wú)需下載低性能和其他特殊功能大大提高了餐飲店的整體運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)省了人力資源成本等。

餐飲業(yè)中的小程序應(yīng)用場(chǎng)景：

分析：餐飲行業(yè)的小程序應(yīng)用應(yīng)分為兩部分：

第一部分在商店里。店內(nèi)部分是一系列過(guò)程，其中消費(fèi)者通過(guò)掃描小程序代碼直接進(jìn)入餐廳場(chǎng)景，然后排隊(duì)相同的位置，訂購(gòu)，用餐，支付，開(kāi)發(fā)票和收集優(yōu)惠券。在這一系列過(guò)程中，餐廳可以通過(guò)會(huì)員卡，折扣券，討價(jià)還價(jià)，首次減少訂單等一系列營(yíng)銷方式來(lái)增加顧客的粘性，以使消費(fèi)者再次進(jìn)入餐廳。

第二部分在商店外面。消費(fèi)者可以通過(guò)附近的小程序直接找到餐館，或直接搜索功能，然后通過(guò)一系列小程序功能，如外賣，排隊(duì)，預(yù)約等，以減少浪費(fèi)時(shí)間，而餐廳本身也升級(jí)了服務(wù)。除了擴(kuò)展服務(wù)半徑外，小程序給出的營(yíng)銷功能也適用于此過(guò)程。

小程序案例：KFC +

肯德基的小程序餐廳，通過(guò)特別海報(bào)推動(dòng)網(wǎng)上消費(fèi)，同時(shí)設(shè)置個(gè)人卡優(yōu)惠券，使用微信社交屬性與朋友分享卡優(yōu)惠券，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)部分網(wǎng)上收入，以及禮品卡傳輸進(jìn)一步提升了用戶的離線消費(fèi)訂購(gòu)界面，消費(fèi)者可以清楚地找到他想要的食物并完成訂單支付;在線預(yù)約功能，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約訂購(gòu)，并根據(jù)LBS定位查找最近的肯德基商店，進(jìn)一步幫助消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶和消費(fèi)者的雙贏。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景2：零售

小程序成為在線和離線的連接器，加速新零售的登陸

場(chǎng)景特點(diǎn)：零售方面，占整體數(shù)量的比例很大，為小程序，在阿拉丁指數(shù)TOP200零售類小程序達(dá)到21％，表明零售場(chǎng)景非常適合小程序應(yīng)用。 小程序的一些功能，如附近的小程序，會(huì)員，卡優(yōu)惠券等可以很好地連接到零售線上和線下用戶，是一個(gè)快速發(fā)展的新零售。

零售中的小程序應(yīng)用場(chǎng)景：

分析：餐飲業(yè)的小程序應(yīng)用場(chǎng)景可分為兩部分：

第一部分是離線場(chǎng)景。在線用戶可以在手機(jī)上查看附近的小程序，找到最近的商店，并引導(dǎo)客戶進(jìn)入離線商店?？蛻艨梢灾苯荧@取服務(wù)并基于LBS和用戶圖像推送信息，以準(zhǔn)備下次購(gòu)買(mǎi)相同類型的用戶。

第二部分是在線場(chǎng)景?；谖⑿派鷳B(tài)系統(tǒng)的大量用戶通過(guò)微信組在線啟動(dòng)了群組功能，并且在同一群體中基本信任，零售產(chǎn)品獲得了大量的溝通，從而帶來(lái)了新用戶并形成了完整的周期，加上商家。諸如卡片優(yōu)惠券之類的營(yíng)銷成員會(huì)增加客戶粘性并形成第二個(gè)回購(gòu)。

零售業(yè)富人的機(jī)會(huì)即將來(lái)臨。為什么小程序引領(lǐng)未來(lái)？

小程序案例：Watson的官方商城

作為單一品牌，屈臣氏更具代表性。作為普通零售商，許多人沒(méi)有能力獨(dú)立開(kāi)發(fā)APP。但是，為了獲得在線流量帶來(lái)的好處，小程序將是一個(gè)非常好的選擇。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景3：交通旅行

流量中的小程序應(yīng)用場(chǎng)景：

小程序是交通旅行中在線和離線的完美結(jié)合

分析：

場(chǎng)景1：用戶可以通過(guò)手機(jī)直接掃描共享自行車，找到附近的小程序→解鎖自行車→通過(guò)小程序支付鎖定→獲取優(yōu)惠券;

場(chǎng)景2：用戶通過(guò)手機(jī)搜索附近的小程序→查詢總線→附近的車站/公交線路/班次→乘坐代碼→方便支付;

這兩種不同的場(chǎng)景是從用戶的角度出發(fā)，根據(jù)小程序的特點(diǎn)，節(jié)省了大量的用戶時(shí)間，為用戶解決了生活中的小麻煩。

小程序案例：Mobike自行車

Mobility巧妙地利用小程序兼容的QR碼，用戶可以用微信直接掃描自行車上的QR碼，并用自己的使用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“新”。真正的實(shí)現(xiàn)是開(kāi)箱即用的。通過(guò)比較兩種不同的模式，我可以很容易地看到小程序的優(yōu)點(diǎn)：

傳統(tǒng)使用共享自行車流程：下載Mobai APP→新用戶注冊(cè)→捆綁支付工具→支付押金→注冊(cè)成功→掃描代碼→騎車

小程序使用共享的自行車過(guò)程：掃描代碼→循環(huán)

比較這兩種模式，我們可以清楚地看到小程序大大縮短了循環(huán)所需的過(guò)程并減少了用戶的時(shí)間，這對(duì)于許多麻煩的用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種很好的體驗(yàn)。 “鋪設(shè)新”更加容易。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景4：生活服務(wù)

生命服務(wù)中的小程序應(yīng)用場(chǎng)景：

生活服務(wù)→小程序 [近小程序]→商店/家庭→商店/超市/美容院/家政服務(wù)新鮮.

分析：生活服務(wù)中的小程序也可以分為兩部分，第一部分是用戶直接存儲(chǔ)，第二部分是用戶需要的家庭服務(wù)，第一部分是商店，比如我們的日常電影和美容美發(fā)，都需要用戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，我們可以使用小程序的功能做好事先需要準(zhǔn)備的工作，如美發(fā)[特別是女性]，一般需要特別長(zhǎng)時(shí)間，我們可以預(yù)先排隊(duì)和通過(guò)小程序支付減少浪費(fèi)時(shí)間，理發(fā)師還可以在小程序商店安裝一系列功能模塊，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能，增加客戶小程序，增加收入。在第二部分中，我們通過(guò)案例直接分析和解釋。

微信小程序在兩周內(nèi)贏得200,000，當(dāng)?shù)厣?a href=http://www.chuandiaimall.cn/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序開(kāi)始爆發(fā)

小程序案例：附近的家務(wù)管理

抓住國(guó)內(nèi)行業(yè)的低頻，急需的服務(wù)功能，使用小程序的用戶大多是“目標(biāo)”。因此，大部分流量來(lái)自內(nèi)部搜索微信，這使得在線流量獲得了良好的轉(zhuǎn)換。大多數(shù)使用微信的用戶付費(fèi)。習(xí)慣于小額支付，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)類別相對(duì)較高。在沒(méi)有品牌效應(yīng)和信用體系的情況下，用戶很難完成付款。附近的家政服務(wù)只收取用戶的少量服務(wù)存款，符合微信用戶的支付習(xí)慣。大大提高了轉(zhuǎn)換率。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景五：旅行

小程序涵蓋了所有的旅游產(chǎn)業(yè)鏈

場(chǎng)景特點(diǎn)：與餐飲，零售等高頻生活場(chǎng)景相比，旅游具有低頻率和高ARPU值的特點(diǎn)。因此，用戶使用小程序比APP更方便。目前，小程序可以覆蓋旅行，出行和旅行前的整個(gè)旅行過(guò)程，并可以滿足用戶的各種需求。

小程序旅游應(yīng)用場(chǎng)景：

小程序巡演中的應(yīng)用場(chǎng)景可分為三個(gè)部分：

第一部分，游覽之前：旅行班的小程序→查看指南→預(yù)訂機(jī)票→預(yù)訂酒店

第二部分，旅行：預(yù)訂機(jī)票→查找指南→使用汽車

第三部分，旅游結(jié)束后：寫(xiě)旅游筆記→傳遞照片

如何玩旅游微轉(zhuǎn)移小程序

情況下：

攜程使用微信的社交屬性來(lái)推廣蒲公英計(jì)劃，結(jié)合攜程自身的高質(zhì)量種子用戶溝通，并通過(guò)社交營(yíng)銷工具獲得新用戶

小程序應(yīng)用場(chǎng)景六：社交

社交小程序成為垂直社會(huì)化的重要載體

場(chǎng)景特征：小程序誕生于微信的生態(tài)，微信強(qiáng)大的社會(huì)屬性給社會(huì)階層小程序更多的優(yōu)勢(shì)基因，因此許多社會(huì)新物種誕生于小程序，并通過(guò)群組信息和朋友圈實(shí)現(xiàn)微信 Fast溝通，微信巨大的社交流量幫助優(yōu)質(zhì)社交小程序成為市場(chǎng)爆炸。

社交中的小程序應(yīng)用場(chǎng)景：

分析：有趣，好奇，紅包小程序容易喚起人們前進(jìn)的愿望，從而實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果，并在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大量的用戶增長(zhǎng)。

小程序案例：回顧專輯共享專輯

這個(gè)小程序有五個(gè)主要功能，云存儲(chǔ)，共享和存儲(chǔ)照片，分段視頻，永久保留，三端共享，APP，微信小程序，PC網(wǎng)絡(luò)端三向訪問(wèn)，共享帳戶，通過(guò)社交活動(dòng)快速增長(zhǎng)用戶并增加保留率。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景七：房地產(chǎn)

許多人很難努力挽救一輩子的房子。無(wú)論是自住還是投資，至少這幾十萬(wàn)人必須有一個(gè)滿意的降落。如果之前沒(méi)有小程序，買(mǎi)房子的人需要到房地產(chǎn)商店咨詢。我想以合適的價(jià)格找到一所房子，但不能隨時(shí)保持房?jī)r(jià)的變化。幾個(gè)小時(shí)后，右邊的房子被別人買(mǎi)了。真正的“不能用錢(qián)買(mǎi)房子?！?

萬(wàn)科恒大等人已經(jīng)上線小程序，房地產(chǎn)行業(yè)如何反擊小程序？

但小程序可以解決這個(gè)問(wèn)題。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以在社區(qū)宣傳板，公交車站海報(bào)或商店門(mén)口植入小程序二維碼。用戶可以通過(guò)掃描代碼獲取小程序上的列表信息。他們想知道房子的基本信息，位置，價(jià)格，價(jià)格變化和要完成的程序。此外，用戶和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以直接通過(guò)小程序對(duì)接，提供預(yù)約查看服務(wù)，這可以節(jié)省一部分代理費(fèi)和人工成本，購(gòu)買(mǎi)房子的顧客不需要太擔(dān)心“黑色中介”問(wèn)題。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景八：car

汽車服務(wù)行業(yè)對(duì)用戶的需求很復(fù)雜，因此汽車服務(wù)店有不同的服務(wù)。大多數(shù)商店大多是熟人生意，不能擴(kuò)展到更遠(yuǎn)的地方，達(dá)到更多用戶。但使用小程序可以為汽車服務(wù)行業(yè)帶來(lái)不同尋常的好處。

例如，預(yù)約服務(wù)。汽車商店可以根據(jù)自己的特殊服務(wù)開(kāi)發(fā)小程序，提供預(yù)約家庭洗車，預(yù)訂汽車維修，預(yù)訂汽車美容等服務(wù)，以滿足客戶的多樣化需求。還有數(shù)據(jù)服務(wù)，汽車服務(wù)店可以收集客戶汽車維修和維護(hù)數(shù)據(jù)，并定期提醒用戶維護(hù)。包括汽車本身的里程數(shù)，汽車零部件的使用，汽車的年檢，最新的優(yōu)惠服務(wù)和其他信息在小程序上展示，這使客戶更容易管理自己的汽車，以及客戶的良好服務(wù)到商店將增加粘性并帶來(lái)持續(xù)的業(yè)務(wù)。

商店也可以直接在門(mén)口放置一個(gè)小程序代碼。用戶可以通過(guò)掃描代碼來(lái)了解在商店中服務(wù)的人數(shù)。不要等待，有什么特殊服務(wù)可用等。無(wú)需下車就要求按鈕檢查商店服務(wù)情況，減少商店服務(wù)流程，提高用戶時(shí)間效率。

在推出微信小程序之后，汽車行業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展方向，看看汽車行業(yè)如何發(fā)展微信小范圍

小程序應(yīng)用場(chǎng)景九：電影

這部電影無(wú)疑已成為城市工人釋放壓力，提高生活質(zhì)量的主流方式之一。在日常生活中，用戶可以看到公共場(chǎng)所出現(xiàn)的電影海報(bào)，如公共汽車站，地鐵和電影院。如果用戶想要獲得關(guān)于電影的更多信息，他可能必須自己搜索百度。

但如果電影業(yè)將海報(bào)上的小程序二維碼放入，用戶只需要掃描代碼即可獲得電影信息，包括電影介紹，電影預(yù)告片，電影預(yù)告片，發(fā)行時(shí)間，劇院坐標(biāo)和優(yōu)惠價(jià)格。只要用戶對(duì)電影感興趣，他們就可以直接到小程序的訂單，只需點(diǎn)擊一下即可完成預(yù)訂。這縮短了用戶的票證查看操作的路徑并帶來(lái)了有效的體驗(yàn)。此外，商家可以直接將小程序 QR碼放置在電影院的入口處。用戶掃描代碼可以在小程序上找到。最近有哪些電影，哪個(gè)電影廳有很多人，有多少個(gè)座位，等等。方便用戶使用。

小程序應(yīng)用場(chǎng)景十：服裝

選擇衣服時(shí)，很多人難以選擇，我真的不知道哪種衣服適合他們。當(dāng)我去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)時(shí)，這甚至是最令人尷尬的事情：我看到某件衣服很高興地詢問(wèn)購(gòu)物指南的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)它太貴了。這時(shí)候，我似乎不想買(mǎi)它，我會(huì)丟臉?？鄲?。

這時(shí)小程序商城'＆gt; 小程序商城可以派上用場(chǎng)。商家可以在商店里放一個(gè)小程序代碼，客人進(jìn)入商店掃描代碼小程序，然后上傳全身照片，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配客人想要的衣服，他可以看到它會(huì)是什么樣子，它確實(shí)不合身，還可以推薦他在什么場(chǎng)景穿比較合適，價(jià)格等等。消費(fèi)者大多是無(wú)知的，通過(guò)感覺(jué)看著衣服，通常在購(gòu)買(mǎi)后，發(fā)現(xiàn)尺寸不舒服或不舒服然后考慮回來(lái)。但是，在識(shí)別之后，小程序知道用戶的身體形狀然后自動(dòng)匹配衣服，這將不可避免地降低用戶的投訴率回報(bào)率，同時(shí)也避免了用戶的心理價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間的差異，改善了用戶體驗(yàn)，并增加回購(gòu)。率。

總結(jié)：

微信是小程序的連續(xù)打開(kāi)函數(shù)。在未來(lái)，小程序在功能和開(kāi)發(fā)模式方面都有巨大的空間。所謂的1000億市場(chǎng)也不是空洞。因此，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，小程序的低成本渠道都是無(wú)害的。

本文由科技部出版，文章作者：QASHQAI