根據匯海科技小編的最新發(fā)現：移動互聯網普及后，大量商家在手機上做生意，如天貓，淘寶，美團等。電子商務已經完成，有一點需要注意的是那些流量實際上是在這些電子商務平臺上，而不是商家自己的流量。如果有一個突然改變的規(guī)則，比如淘寶，今年的春節(jié)，大家都不會問打開淘寶的人，這是怎么回事。 小程序商城'＆gt; 小程序商城是不同的。這是屬于商人本身的東西。它獨立存在。一旦打開，它就擁有永久的所有權。

小馬哥說：“我們不會讓你來我的租賃柜臺做生意，但你自己建造這個房子。建成之后，它就是你的。你的粉絲和你的客戶將來都是你的。你不要不需要每月支付租金就不需要每年提價。這就是權力下放。“

作為小程序最常用的三個領域：信息顯示，實用工具和在線交易，都離不開功能：在線客服功能。特別是對于交易類型小程序，由于從微信聊天導入的客戶和公共號碼已經具有一定的小程序知識，然后通過小程序在線客服回答購買前的問題，銷售轉換率會有很大的改善。

因此，作為小程序的第三方技術服務開發(fā)商，慧海科技將向生活服務業(yè)務解釋小程序在線客戶服務功能的使用情況。

首先，登錄小程序的背景。在“配置菜單”部分中，選擇“關于”并勾選“在線客戶服務”功能選項;

單擊“保存”后，“在線客戶服務”功能將添加到小程序前端。這時，我們需要轉到微信的小程序背景來綁定在線客服微信;

在微信的官方小程序背景中，輸入“客戶服務消息”菜單;

確認微信號后，在線客戶服務微信成功綁定。此時，登錄“在線客戶服務功能”頁面;

掃描二維碼進行登錄后，您可以看到要訪問的用戶信息，客服人員可以選擇訪問，然后可以進行正常的對話;

應該注意的是，即使用戶已經關閉小程序，客戶服務仍然可以在48小時內回復用戶的問題。用戶可以在微信的“小程序客戶服務消息”中查看回復。

使用小程序解決方案，您只需要幾個簡單的步驟即可設置生命服務業(yè)務的小程序，以獲得“在線客戶服務”功能而無需編寫代碼。快來試試吧。

商店小程序可以說是類似的名片業(yè)務，它可以顯示離線商店的名稱，介紹，營業(yè)時間，聯系信息等相關信息，可以幫助商店推廣。

微信發(fā)布通知：您可以在公共平臺上快速創(chuàng)建商店小程序。運營商只需填寫自己公司或商店的詳細信息即可。沒有復雜的開發(fā)，他們可以快速生成類似于“商店卡”的小程序，其可以顯示商店的名稱，簡檔，營業(yè)時間，聯系信息和地理位置。并存儲圖片等信息，并支持在公共菜單中使用，如自定義菜單，圖形消息和模板消息。

微信小程序支持對企業(yè)，媒體，政府和其他組織的公共帳號使用“Store 小程序”功能。目前不支持個人類型的主帳戶。目前，組織類型的公共類型可以在公共號碼的背景中申請“小程序”的開放，并且可以在開放后快速生成商店小程序。

不需要開發(fā)公共號碼，可以快速創(chuàng)建商店小程序。商店小程序默認與公共號碼相關聯，可以設置為公共號碼介紹頁面，自定義菜單，也可以插入圖形消息發(fā)送，也可以由微信用戶搜索和轉發(fā)。

企業(yè)，媒體，政府和其他組織的支持帳戶類型的公共帳號使用“存儲小程序”功能，此時不支持個人類型主帳戶。

沒有“商店管理”功能的公共號碼可以在“添加功能插件” - “存儲小程序”中打開。

“商店管理”功能的公共號碼可以升級為“商店小程序”。

最后：在慧海科技小編的看法中，經過2017年的市場培育，小程序已經滲透到人們的食品，服裝和住房的各個方面：對于企業(yè)來說，像PC互聯網時代，每個企業(yè)都必須有一個網站，尤其是在移動互聯網時代。它是互聯網時代的微信，小程序也將成為企業(yè)的標準。

本文由科技部出版，文章作者：QASHQAI