在談到創造價值之后，我將繼續談論小程序。

現在還有很多其他公司在做小程序。我認為這是件好事。可能會有像我們這樣的代碼界面，但我并不擔心它會給我們帶來很大的威脅。雖然這是一回事，但除了平臺和團隊之外，更重要的是你的動機是什么？

如果我只是想使用運營商小程序進行流量業務，我并不樂觀。讓自己為別人保持良好狀態通常不會太長。

小程序的使命是，剛才提到的，讓創造者體現價值和回報。我們所做的一切都圍繞著這一點。我們無法分配流量，因為我們有流量。讓小程序反映這個流量的價值，這與我們自己的動力完全不同。

很多人不明白為什么小程序會集中化。如果你不分散，騰訊已經壟斷了一些小程序，所以沒有外部開發者。看來騰訊可以賺取短期利潤，但這個eco 沈陽小程序定制

即使是騰訊投資的公司也應該遵循平臺的規則，否則會破壞平臺的公平性。我們重視平臺的健康。我知道，在過去，每個人都認為該平臺似乎傾向于投資的公司。我只能說可能是我們做得不夠好。我們相信我們的團隊將在這個項目中投入更多的人力和資源，以便我們能夠平等對待所有公司，包括我們投資的公司。

回顧小程序，從最早的釀酒到現在的三年，它一直很慢。我認為小程序是我們，或者是我個人職業生涯中最大的挑戰。因為我們從未嘗試過做某事，所以我們首先宣布了這一點。

這樣做的原因是給自己施加壓力并給團隊帶來壓力。我們必須這樣做，我們必須這樣做。

我還記得非常清楚，當我在微信公共課中說我們想要啟動像小程序這樣的服務時，那天晚上，我和我們的團隊坐下來討論一個話題，我們將在小程序處死一些。掛斷？我記得非常清楚，因為當晚我們并沒有談論小程序的美好未來，但它有多難。我們將遇到一些無法克服的障礙。我們對此并不樂觀，但我們認為我們很難做到這一點并宣布它。

你為什么要這樣做？因為我認為這是未來的必然趨勢。由于應用程序必須下載和安裝，因此網頁的體驗太糟糕了。這一點，在之前的公開課中，我已經詳細說過了，不會再重復了。

事實上，許多人可能不理解為什么網頁的體驗不好，就像不理解為什么公共號碼體驗比網頁更好。在這里，微信有一些實用的方法，比如排版，所以即使是業余團隊，公共號碼或小程序，在用戶方面看起來也不錯。

對于小程序，我們的決心非常大，但我們并不急于說我們會成功。因為它畢竟是生態學，而不是To C功能，所以我們有足夠的耐心來慢慢培養它。在公眾號碼過程之后，我們不希望讓一群投機者濫用它作為交通獎金。

即使今天小程序也不能說完全成功，但我認為這是一個漸進的改進過程。對我們來說，只要我們看到小程序越來越接近我們的初衷，這是一個很好的信號。

所以現在我看到越來越多的離線行業，已經使用小程序作為他們和客戶的連接器，并提高了效率，這是一個特別好的案例。

因為小程序并不完美，我們在2019年還有一些重要的事情要做。

一個是，搜索的直達。

我們希望離線，小程序是一種在線掃描代碼的方式，它可以通過社交通信和搜索來實現。

事實上，搜索應始終是小程序的主要流量來源，而小程序與APP非常不同。 APP是一個信息孤島，不能互相交換信息。但是，系統可以檢索小程序，并且可以直接在小程序中搜索內容。

所以我們做了一些飛行員。例如，如果我想查看航班號，我可以通過輸入航班號來搜索小程序。但這只是一個試點。我們還沒有做到。對于所有小程序，我們可以通過搜索并將用戶直接連接到小程序來查找其內容。

這將成為我們來年工作的重點。

另外一個是，小程序需要一個完善的評價體系，使得用戶可以作出選擇。這也是我們正在做的一件非常重要的事情。例如，當你想購買原生紀念品時，你會發現這么多的小程序，我不知道哪一個是可信的。但是如果你發現你的一個朋友在本土產品小程序中購買了它并且有很好的評價，那么你會非常放心，這是社會評價的作用。

第三個是，小程序的找回也是一個問題。例如，很多人都說為什么小程序無法發送通知或推送？但我們看到，在手機上，每個APP都會將信息推到最后。最終結果是用戶必須忽略所有推送，因此推送無法解決問題。

即使我們提供調用模板消息的能力，它也會被濫用。所有公司都有動機騷擾用戶，你不能指望所有公司都有能力進行自我約束。對于小程序恢復，您將看到最近使用的star，通過微信主界面下拉，以便快速檢索。但我認為這仍然不夠。

最近，微信7.0版本有一個叫做強烈提醒的功能，大家都沒有用它，他們會覺得這是一個朋友般的強烈提醒，它會叫你開會，當你發送消息時，它會不是像這樣。我們強烈提醒的目的是覆蓋線下方的場景。我希望這個場景是我將來會在一個地方排隊。我不需要注意它的公共號碼或掃描。這是一個小程序，您只需要掃描一個二維碼來獲取提醒，一個關于隊列的提醒，一旦我掃描了二維碼，我就被允許獲得后續跟蹤或一些提醒。這是最輕的，我只想掃一個代碼進行一次性提醒。所以強烈的提醒是希望它在線下使用，甚至一些在線的你可以在小程序中設置一個強大的提醒，用戶可以說當發生某些事情時你可以提醒我。

對于小程序和用戶之間的粘性，我們將繼續思考如何加強這一點。但這并不一定是每個人都想到這種粗魯的新聞推動的方式。