目前，汽車已經(jīng)成為許多家庭的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。截至2016年，沈陽(yáng)的汽車數(shù)量已接近2500萬(wàn)輛，汽車維修和保養(yǎng)的蛋糕自然也越來(lái)越大。但是，汽車維修行業(yè)是一個(gè)混合包，而且大多數(shù)消費(fèi)者不了解專業(yè)知識(shí)，而且往往成為屠宰的“羔羊”。隨著移動(dòng)APP的興起，用APP預(yù)訂已經(jīng)成為維護(hù)汽車的便捷方式。但是，移動(dòng)APP提供的商店與承諾的維護(hù)一樣全面和負(fù)責(zé)。對(duì)此，本報(bào)和沈陽(yáng)廣播電視經(jīng)濟(jì)科學(xué)教育頻道《南方財(cái)經(jīng)報(bào)道》構(gòu)成了沈陽(yáng)3.15黨派調(diào)查組，聯(lián)合沈陽(yáng)城市汽車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在該領(lǐng)域，汽車維修應(yīng)用程序在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試到測(cè)試他們的“可靠”程度。車內(nèi)專門設(shè)置了準(zhǔn)備工作。三個(gè)人為故障檢查汽車進(jìn)行維護(hù)和維修，這是一個(gè)給車主帶來(lái)很多麻煩的問(wèn)題。有些人認(rèn)為把它放在4S店是件好事，有些鄰居認(rèn)為4S店價(jià)格昂貴且預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)，非常不方便。這時(shí)，汽車維修和維修手機(jī)APP就行了，給了你一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但APP上提供的商店，你真的放心了嗎？在測(cè)試開(kāi)始前，調(diào)查記者在沈陽(yáng)3·15晚上故意將車開(kāi)到專業(yè)汽車維修中心，并邀請(qǐng)了一位經(jīng)營(yíng)了十年的高級(jí)汽車維修大師進(jìn)行全面測(cè)試。在確認(rèn)汽車沒(méi)有問(wèn)題后，維護(hù)主人在車身上設(shè)置了三個(gè)人為故障。左前輪胎的輪胎壓力從正常值2.2調(diào)整到1.5，并且去除右轉(zhuǎn)輪信號(hào)的接觸點(diǎn)。最后，設(shè)置車輛空調(diào)。故障。 “我們將雪種統(tǒng)一起來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于車輛雪的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。最后，這輛車出風(fēng)口的溫度會(huì)大大降低。在目前的天氣里，你不會(huì)覺(jué)得這有什么問(wèn)題。空氣調(diào)節(jié)器。需要專業(yè)儀器來(lái)檢測(cè)它們，“測(cè)試員說(shuō)。 準(zhǔn)備工作完成后，記者拿出手機(jī)，下載了8款A(yù)PP，分別是模型車，集群車，優(yōu)卡獅子，惠車寶，好胎屋，車超人，龍車，和樂(lè)車。記者還隨機(jī)選擇了兩個(gè)離線車庫(kù)進(jìn)行比較。在接下來(lái)的時(shí)間里，它們將成為我們橫向評(píng)估的目標(biāo)。通過(guò)相同的車輛檢查，我們可以看出他們是否可以完全找到車輛的三個(gè)故障。點(diǎn)。鏈?zhǔn)侥Ｐ推嚈z測(cè)人員測(cè)試空調(diào)沈陽(yáng)3·15晚報(bào)調(diào)查記者暗訪第一汽車維修店位于海珠區(qū)江南大道南區(qū)沈陽(yáng)自編758號(hào)“汽車維修”，這是一家連鎖企業(yè)在與他的同名應(yīng)用程序“Code Car”預(yù)約后，記者開(kāi)車到這里洗車。該商店的分公司經(jīng)理表示，空調(diào)測(cè)試不包括在整個(gè)汽車檢測(cè)中，但可以添加進(jìn)行測(cè)試。 “你的輪胎漏了。這個(gè)前轉(zhuǎn)向燈沒(méi)有工作。里面的燈泡壞了。另一個(gè)燈泡需要15元，但這臺(tái)空調(diào)沒(méi)有問(wèn)題。”測(cè)試者在整車測(cè)試后給出了這個(gè)結(jié)果。我立刻問(wèn)空調(diào)是否有任何問(wèn)題，我再次得到了“不”的答案。代碼提升車的整車測(cè)試耗時(shí)15分鐘，三個(gè)故障點(diǎn)中只有三個(gè)被檢測(cè)到。記者注意到，檢查空調(diào)后，測(cè)試儀只能在空調(diào)出口前感覺(jué)到手。沒(méi)有使用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試檢查。沒(méi)有完全檢測(cè)到集群汽車寶和Youka獅子。除了模型汽車維修外，記者采用全國(guó)連鎖APP平臺(tái)“集群汽車寶”和“優(yōu)卡獅子”進(jìn)行預(yù)約，他們的測(cè)試結(jié)果如何？海珠區(qū)仲愷路642-706號(hào)集群車連鎖店檢查人員花了半個(gè)小時(shí)完成車輛檢查，并檢測(cè)到輪胎漏氣和空調(diào)問(wèn)題，但沒(méi)有找到合適的問(wèn)題轉(zhuǎn)向燈不亮。 Yuka Lion旗艦店位于海珠區(qū)濱江花園，檢查時(shí)間也是30分鐘。令人驚訝的是，這里只檢測(cè)到最明顯的一個(gè)。 “空調(diào)沒(méi)有問(wèn)題，輪胎沒(méi)有問(wèn)題，轉(zhuǎn)向燈沒(méi)有亮。 “對(duì)10家汽車修理廠的評(píng)價(jià)，沈陽(yáng)3.15晚間調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，在線APP平臺(tái)測(cè)試成本直接顯示在平臺(tái)上，一般來(lái)說(shuō)，收費(fèi)比較低，但檢測(cè)過(guò)程比較曇花一現(xiàn)，方法呢也不夠?qū)I(yè)，而且大多數(shù)都依賴于檢查員的視覺(jué)觀察或直觀感覺(jué)，而且儀器測(cè)量較少。但是，離線商店也可能有任意費(fèi)用或高額費(fèi)用。

另一方面，記者發(fā)現(xiàn)即使是一些平臺(tái)也直接將商業(yè)信息上傳到平臺(tái)而沒(méi)有與商家溝通或合作，這表明他們的信息和訪問(wèn)機(jī)制對(duì)于商家和消費(fèi)者都存在重大問(wèn)題。不夠負(fù)責(zé)任。

非連鎖店也未被完全檢測(cè)到。一般來(lái)說(shuō)，大型連鎖店的服務(wù)質(zhì)量相對(duì)有保障，但上述網(wǎng)上APP平臺(tái)的連鎖店都不能通過(guò)記者的測(cè)試。市場(chǎng)上仍有很多車輛維修應(yīng)用程序，它們與非連鎖汽車維修店合作提供服務(wù)。那他們的服務(wù)情況怎么樣？記者繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。記者預(yù)約了海珠區(qū)南洲北路1542號(hào)的一家汽車修理廠。檢查員說(shuō)，發(fā)動(dòng)機(jī)和車輛的輪胎定位存在問(wèn)題。 “（輪胎）兩側(cè)都沒(méi)有磨損，沒(méi)有別的。問(wèn)題是。”換句話說(shuō)，這個(gè)商店沒(méi)有檢測(cè)到人為錯(cuò)誤。 “良好輪胎屋”預(yù)訂的信念也令人不滿意。經(jīng)過(guò)15分鐘的測(cè)試，海珠區(qū)姜堰路59號(hào)汽車修理廠聲稱車輛發(fā)動(dòng)機(jī)“有問(wèn)題”，導(dǎo)致其他物品無(wú)法檢測(cè)，必須先修好。由于記者放棄了汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的“維修”，測(cè)試無(wú)法完成。記者在“樂(lè)車邦”預(yù)訂的是沈陽(yáng)大道南1601-1603 沈陽(yáng)華通豐田4S店，這里的檢測(cè)價(jià)格是350元，是所有檢驗(yàn)維修店中最貴的，經(jīng)過(guò)2小時(shí)仔細(xì)檢查后，檢查員發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)人為故障點(diǎn)。 “你的燈亮了。乍一看，這是輪胎壓力問(wèn)題！燈泡也壞了。”檢查員說(shuō)。至于空調(diào)系統(tǒng)，檢查員說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，并說(shuō)空調(diào)的正常溫度是8°C -10°C，“你有這個(gè)。”這輛長(zhǎng)途巴士位于海珠區(qū)江灣路49號(hào)。記者通過(guò)“龍卡車點(diǎn)”與汽車修理廠預(yù)約。經(jīng)過(guò)30分鐘的測(cè)試，檢查員發(fā)現(xiàn)空調(diào)雪和右轉(zhuǎn)彎信號(hào)不足的問(wèn)題。松下汽車維修中心由“汽車超人”保留，位于海珠區(qū)南洲北路與海營(yíng)街交界處。這家汽車修理廠還發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)空調(diào)故障和右轉(zhuǎn)彎信號(hào)燈不亮。空調(diào)制冷劑需加收50元的額外費(fèi)用。 在離線汽車修理廠，最后進(jìn)行了一輪檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)了所有故障。在通過(guò)在線APP預(yù)訂的八家商店中，沒(méi)有一家完成所有故障檢測(cè)。那么，傳統(tǒng)的離線汽車修理廠的表現(xiàn)如何？為了確保樣品的多樣性，記者隨機(jī)選擇了兩條汽車修理廠進(jìn)行暗訪。他們是位于海珠區(qū)江一路200號(hào)的蘆苞汽車修理廠，郵編號(hào)為沈陽(yáng)，海珠區(qū)南洲北路3號(hào)貴興汽車維修中心，郵編號(hào)為沈陽(yáng)。在Lubao汽車修理廠，檢查員說(shuō)，經(jīng)過(guò)30分鐘的測(cè)試，車輛的右轉(zhuǎn)向燈不亮，需要更換。費(fèi)用是30元。至于空調(diào)和輪胎，沒(méi)有問(wèn)題，“輪胎壓力正常”。在10個(gè)測(cè)試對(duì)象中，唯一一個(gè)檢測(cè)到所有三個(gè)故障的是Guixing汽車維修中心。 “輪胎壓力不夠，這個(gè)前轉(zhuǎn)向信號(hào)不好，里面的燈泡壞了。這臺(tái)空調(diào)也泄漏了，沒(méi)有下雪。”經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的測(cè)試，檢查員逐一講述了所有問(wèn)題。但是，整車檢測(cè)的成本是250元，在所有測(cè)試對(duì)象中排名第二。