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微信小程序營銷新場景賦予新零售商機(jī)
如今京東、蘑菇街女裝等等大型的電商購物平臺都已經(jīng)加入到了微信小程序的行列了,隨著附近的小程序功能的開放,不僅讓線下實(shí)體看到機(jī)會,還為新零售模式賦予了一個新的商機(jī),小程序新場景零售有可能爆發(fā)嗎?下面我們一起去看看。
傳統(tǒng)零售利用小程序,實(shí)現(xiàn)加速提檔升級。其實(shí),馬云講的新零售和現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者做的“新零售”創(chuàng)業(yè)不是一回事,辦公室里的單純用無人貨架、無人便利店來理解新零售事實(shí)上是走偏了。
新零售本身存在著很多機(jī)會,比如新的品牌、新的品類、更多地包含了新體驗的零售模型等等,而小程序的在傳統(tǒng)零售中的新體驗,就是為商家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)開啟新零售新的機(jī)遇。
行業(yè)趨于“回暖”,小程序+零售利潤在哪里?
百貨公司大部分營收還是掌握在百聯(lián)、王府井等大型連鎖百貨公司手上。
雖然整體回暖,但是業(yè)績問題依然壓力巨大,綜合百貨、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、大賣場的營業(yè)收入則出現(xiàn)了不同程度的同比減少,如辦公室零食貨架模式,大部分的貨架都以售賣標(biāo)品為主,那么其利潤空間是十分有限的。
微信小程序營銷新場景賦予新零售商機(jī)
蘑菇家女裝小程序也是轉(zhuǎn)型升級的典型代表。
2017年上半年蘑菇街轉(zhuǎn)型升級“蘑菇街女裝精選“小程序,按照生活場景重構(gòu)賣場,提高目標(biāo)顧客的購物效率,同時引領(lǐng)顧客生活方式,成為業(yè)界升級轉(zhuǎn)型的案例代表。
同時,“蘑菇街女裝精選“小程序,購買轉(zhuǎn)化率是App內(nèi)的2倍;一個半月,新客數(shù)量突破300萬;依靠拼團(tuán)一個入口,吸引了7成以上的新用戶。
小程序新體驗下的零售,可能出現(xiàn)爆發(fā)式單量增長。在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺中,交易牽涉的方數(shù)越少,發(fā)展速度越快。
摩拜是人與車的鏈接,兩者建立關(guān)系只需要1個“人”,另一方是車這個標(biāo)準(zhǔn)化硬件;滴滴則是“司機(jī)+乘客”2方;再到餓了么,是“飯店+外賣員+用戶”3方。
每完成一筆交易,相當(dāng)于平臺要在這幾方之間完成撮合,需要的撮合方數(shù)量越多,交易規(guī)模化越難,也越慢。如下圖,撮合方最少的摩拜,到2017年4月,摩拜單車日單量突破2000萬單;而需要撮合兩方的滴滴達(dá)到日單量100萬單,用了近2年;撮合三方的餓了么,實(shí)現(xiàn)一天一百萬單,則用了超過60個月(5年)。
再來看小程序介入后,涉及到的撮合方只需要一個場景,除了用戶本身,其中的任何一個場景,都有足夠的動力或者意愿去推動交易的達(dá)成。
我們曾總結(jié)過互聯(lián)網(wǎng)項目爆發(fā)的兩個關(guān)鍵前提,一是大量的未被滿足的需求,二是足夠標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,不管是軟件還是硬件,或者兩者的結(jié)合。
未來的消費(fèi)人群屬性將越來越多樣,特別是90后、00后消費(fèi)者的崛起,更加劇了消費(fèi)人群特性的多樣性。
如果這個行業(yè)有機(jī)會,并不是零售本身的形態(tài)發(fā)生了變化,而是因為產(chǎn)生了新的消費(fèi)場景和新的消費(fèi)人群。更為關(guān)鍵核心的是,在觸達(dá)用戶之后,交易的轉(zhuǎn)化率如何?
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