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用完即走,爆款小程序如何沉淀用戶?
對于每一個微信小程序運營者來說,在小程序上線之后都必須要思考這樣一個問題,那就是如何在成為爆款后保持熱度?如何把用戶沉淀下來?
今年1月9日微信正式上線小程序后,最先進入的開發(fā)者收割了好奇心驅(qū)使進來的首批流量。助眠音頻應(yīng)用小睡眠上線首日的用戶量是70萬,走心聊聊更甚,上線一小時突破400萬PV。
然而大喜過望的開發(fā)者并沒有料到,此后迎來的是長達3個月的遇冷,以及微信的糾結(jié)和博弈。直至今年3月底,克制的微信并未開放模糊和關(guān)鍵詞搜索、群分享等入口,對很多沒有二次觸發(fā)用戶和社交傳播屬性的開發(fā)者而言,小程序真的成了用完即走,用戶甚至再不回頭。
事實上,那三個月,微信團隊也很煎熬。在不太給小程序導(dǎo)流的2、3月份,微信發(fā)現(xiàn)小程序的數(shù)據(jù)急劇下降。憶年創(chuàng)始人黃衍博記得,憶年1月份上線第一天,一下子涌入2000多個用戶,后來開始就往下掉,到春節(jié)時只剩100多個用戶了。這是一款基于好友關(guān)系的共享相冊小程序,通過引入高校里微信好友數(shù)在1000至1500以上的男神、女神,收獲了種子用戶,如今累計訪問量已經(jīng)達到3000萬。
實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月底,微信終于松口,開始給小程序增加引流途徑,開放更多功能,甚至默許微信內(nèi)虛擬物品購買來支持開發(fā)者做變現(xiàn)的嘗試。
僅從3月27日至6月3日之間,小程序官方就公布了20多項技能和流量入口,包括附近的店入口、公眾號關(guān)聯(lián)小程序導(dǎo)流、掃二維碼進入小程序等等。進入6月后,微信的“放權(quán)”力度進一步升級,針對小程序核心的群社交鏈條和變現(xiàn)場景。自此小程序的爆發(fā)點出現(xiàn)了。
6月9日,小程序開始支持自定義關(guān)鍵詞搜索,開發(fā)者可以選取10個關(guān)鍵詞,引導(dǎo)用戶通過搜索進入自己的小程序;
7月底,微信在搜一搜中開放小程序關(guān)鍵詞搜索;
8月初在微信群的聊天信息界面設(shè)置了新的小程序入口“群小程序”;
9月初試點針對附近的小程序的“LBS推廣”,嘗試在小程序生態(tài)內(nèi)引入競價排名的入口搜索機制;
幾條關(guān)鍵的流量通路打開后,開發(fā)者對小程序有了信心。用戶數(shù)據(jù)自6月份后進入了快速增長階段。千萬級PV的爆款也在同一時期開始密集涌現(xiàn)。
根據(jù)小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁的估算,今年第三季度小程序的總體流量是第一季度的三倍。
除此之外,小程序一個重要的紅利,就是關(guān)鍵詞,在這一條賽道上,已經(jīng)決出了勝利者。最典型的例子就是“訂蛋糕”“訂花坊”這類的小程序,兩者都牢牢鎖定了微信搜一搜的第一名,讓其他競爭對手望塵莫及。
與其他行業(yè)在探索沉淀用戶不同,實體零售、電商這類的實體經(jīng)濟在小程序可謂是如魚得水。
小程序定制,小程序開發(fā)