微信小程序于2017年1月9日開始上線，按照其官方說(shuō)法，“微信小程序具有無(wú)須安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載特點(diǎn)”。總之用一個(gè)字來(lái)總結(jié)，就是它很“輕”。

服裝業(yè)這幾年可以說(shuō)在歷經(jīng)內(nèi)外憂患的同時(shí)，還在不斷遭遇日新月異的科技的“沖擊”。而事實(shí)是，雖然整個(gè)世界看上去熱鬧非凡，時(shí)尚零售的本質(zhì)卻從未改變。

那就是 —— 零售永遠(yuǎn)都在做“人、貨、場(chǎng)的匹配”，即將合適的貨，通過(guò)適合的渠道 / 場(chǎng)地，匹配給合適的人。

發(fā)生變化的僅僅是人們購(gòu)物的渠道與方式。 零售購(gòu)物從早期的傳統(tǒng)實(shí)體店購(gòu)物，到線上電商平臺(tái)；及至今日，已發(fā)展至社交購(gòu)物時(shí)代。

社交購(gòu)物時(shí)代的到來(lái)，與社交媒體的迅猛發(fā)展息息相關(guān)。 而社交媒體與傳統(tǒng)媒體最大的一個(gè)區(qū)別在于：傳統(tǒng)媒體更多是基于企業(yè)行為；而社交媒體更多是基于個(gè)人行為。雖然許多企業(yè)也在社交媒體上開設(shè)了賬戶，但社交媒體上的最大粉絲量用戶幾乎無(wú)一例外都是個(gè)人。

在社交商業(yè)時(shí)代，企業(yè)行為與個(gè)人行為導(dǎo)致了儼然不同的思維模式。 企業(yè)要威嚴(yán)、官方，大事小事都要通過(guò)官方PR（公關(guān)部門）的嘴以機(jī)器一樣的口吻發(fā)言；而個(gè)人行為就不受那么多約束，自己的粉絲喜歡怎樣就怎樣。這種看似隨意卻真實(shí)，看似沒(méi)有權(quán)威卻親切的方式，恰恰是現(xiàn)在消費(fèi)者最喜歡的。

消費(fèi)者在微信上，幾乎通過(guò)一兩個(gè)擊健就可以完成查詢、下單及享受優(yōu)惠的功能。其中最精彩的功能當(dāng)數(shù)“掃碼尋衣”及“訂單查詢”。

在傳統(tǒng)零售模式下，消費(fèi)者要查一件衣服是否有庫(kù)存，都要經(jīng)過(guò)店鋪員工之手；如果店鋪當(dāng)時(shí)缺貨，即使可以通過(guò)快遞發(fā)貨，消費(fèi)者還是要自己另外登錄快遞公司網(wǎng)站追蹤訂單。而在電子商務(wù)平臺(tái)，這些功能雖然存在，但是相比于使用微信的便利性，依然有差異。

總之，對(duì)于消費(fèi)者而已，微信小程序提供的是個(gè)非常便捷及完整的購(gòu)物環(huán)節(jié)。

在如今普遍獲取用戶流量的成本居高不下，而轉(zhuǎn)換率又奇低（很多人只看不買）的電商時(shí)代，如何更加精準(zhǔn)找到用戶，且提升用戶的購(gòu)買行動(dòng)，是零售商們共同的目標(biāo)。微信小程序之所以可以改善這個(gè)問(wèn)題，除了上述的便利原因之外，與其強(qiáng)大的分享功能也有關(guān)。想想有多少次你可能看到了一個(gè)什么好的產(chǎn)品或者服務(wù)，順手就與朋友“分享”了。 這其一為商家獲取了一個(gè)新的潛在用戶；其二因?yàn)槭桥笥淹扑]，信任度更高，則更容易導(dǎo)致購(gòu)買行為。

在匯海科技看來(lái)，微信正在打造一個(gè)專業(yè)的、完整的、閉環(huán)式的商業(yè)生態(tài)體系 ——“微信公眾號(hào)、微信小程序、微信支付及其會(huì)員已成為一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)鏈”。

相比于微店與微商城，“微信小程序更能打通線上線下的障礙（比如在線下購(gòu)買后即刻成為會(huì)員，從此享受小程序上推送的各類優(yōu)惠及服務(wù)；反之亦然）……這種生態(tài)體系將讓企業(yè)真正落實(shí)從‘產(chǎn)品’為核心轉(zhuǎn)向‘用戶’為核心的模式；為企業(yè)提供低成本銷售渠道、精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案；為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)以及售后服務(wù)。”