酒店小程序能夠解決哪些難題？

1、針對用戶來說

酒店小程序通過各類功能開發，實現為用戶提供便捷的線上服務，讓用戶獲取服務變得更便捷，能通過線上平臺快速傳送服務需求，也能讓自己的服務需求盡可能快地被響應與滿足，通過小程序的協助提高服務人員的響應效率，來提升用戶消費服務體驗的滿意度。

2、針對企業來說

開發酒店小程序，首先可以促進客戶管理質量的提升以及酒店管理的加強，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，降低酒店運營成本。其次，以小程序為支點打通線上線下場景，能擴大酒店商家的營銷范圍，也能給用戶帶來更便捷化的消費體驗。

酒店行業為什么開發小程序？

1、一般酒店為入駐APP去獲得線上瀏覽，很少擁有專屬發展平臺，限制酒店行業的發展。
酒店小程序為某個行業、某酒店打造一個專屬線上服務平臺，實現流量聚集，幫助酒店快速尋找目標客戶群，實現較為精準的市場定位與營銷定位。

2、酒店行業面對的是分散式的客戶，服務范圍受眾更廣，而分散式服務不利于客戶傳達服務訴求、服務人員接收訴求。
酒店小程序針對該痛點，提供線上實時呼叫、線上預定服務，保證服務人員及時響應服務，提高響應速度與服務效率。

3、在第三方平臺中發展線上業務的酒店商家，會出現同類商家在一個平臺競爭的情況，競爭壓力大，難以培養用戶粘性。
而酒店小程序，針對特定商家定制開發，植入特色服務，打造專屬發展圈，直接與客戶實現溝通交流，提高留存率。

4、民宿、青旅等平價、特色的住宿場所的出現，沖擊傳統酒店行業的發展，催促酒店行業往更加現代化、便捷化、特色化的發展方向去改變。

酒店小程序結合多種移動化營銷平臺以及特色化的營銷插件，為傳統 酒店行業的發展注入新鮮血液。