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把握用戶心理,快速提升微商城成交量
很多時候用戶下單都是心理原因作祟,這時候商家就要抓住用戶心理,快速提升微商城轉化率。
一、制造神秘感
制造神秘感即引發用戶好奇心。在某些場合,我們總能聽到類似這樣的話:聽說今晚有神秘嘉賓。這就是典型的抓住用戶好奇心理制造神秘感來吊胃口。運營微商城也一樣,要懂得巧妙制造神秘感引起粉絲的好奇心。
二、制造身份感
大多人理想的身份與現實的身份有著巨大的差距。身份感一定程度上也可以理解為虛榮心。每個人或多或少都有虛榮心,總希望得到別人的認可與贊美。許多奢侈品的營銷都是把握住用戶的虛榮心理,讓消費者趨之若鶩。
雖然我們的產品沒有黃金、鉆石這么稀缺,但是我們也可以人為的制造稀缺度:
①限時:塑造產品的時間稀缺度;
②限量:塑造產品的數量稀缺度;
③限購:限購其實是其最大的促銷,被政策化的運用;
④限客戶群體:本次活動限老客戶、VIP客戶;
⑤限贈品:如100條圍巾,在當天前多少位贈送;
⑥提價預告:讓提前購買的客戶享受到好處,給產品造勢。
三、制造渴望感
產品價值高低其實與產品本身無關,與客戶渴望的程度有關。在營銷中,激發用戶心理需求很重要。小米的饑餓營銷充分擴大了用戶對于他們產品的渴望,可謂是網絡營銷的代表者。各環節緊扣網絡銷售資源,通過這種循環保持著極高的關注度與曝光率,以極低的代價換取了最大的廣告效應。
四、制造恐懼感
恐懼是人性最大的弱點。害怕貧窮、害怕失敗、害怕不認同、害怕孤獨、害怕失去等等都是人類的恐懼心理。恐懼營銷,就是充分利用了用戶恐懼心理。我們常見的保險、藥品、保健品等行業人才都是十分擅長于此類營銷技巧的(社會常會突發意外事故,人會突發疾病等等),一舉擊中那一群怕死、怕病的目標客戶群。
恐懼也會帶來自卑心理。自卑是自我的氣餒和悲觀情緒。在這個基礎上,營銷若能擊中目標群體的自卑心理,自然就能事半功倍。諸如補腎、減肥瘦身、美體整容等行業,都是利用客戶在特定方面的自卑心理窮追猛打,讓消費者毫無抵抗之力。
五、制造自豪感
當覺得自己優于他人時,就會產生自豪感。對于自己的評價越高,自我情感的強度越高,就會形成自我感覺良好。而在營銷中,我們要做的就是,讓產品和你本身能夠帶給客戶自豪感,讓客戶覺得用你的產品他很自豪,認識你這個人跟著你混他很自豪。
每一個用戶的每一筆消費都是有一定的心里因素主導的,把握住用戶的消費心理,你的營銷將無往而不利。
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